Bir danışmana mı ihtiyacınız var? Bu kitap, birini işe almanın aslında kurumunuza zarar verebileceğini tartışıyor : Planet Money : NPR

Dikkat edin, yeni bir kitabın yazarlarını tartışın. Prestijli dereceler ve powerpoint slaytlarıyla donanmış uygun sosyeteciler, dünya çapında hükümetlere ve şirketlere sızdı. Değerli uzmanlık ve yeni fikirler sunduklarını iddia ediyorlar. Ama kanmayın! Yazarlara göre danışmanlık sektörü, hükümetleri zehirleyen ve ekonomileri bozan yılan yağı satıyor.

Kitap, ekonomistler Mariana Mazzucato ve Rosie Collington’a ait ve yazarların argümanını gerçekten eve götüren başlıklardan birine sahip. denir The Big Con: Danışmanlık Endüstrisi İşlerimizi Nasıl Zayıflatıyor, Hükümetlerimizi Çocuklaştırıyor ve Ekonomilerimizi Nasıl Çarpıtıyor?. Büyük Danışman diyebileceğiniz şeye karşı bazı kışkırtıcı argümanlar sunuyor.

Büyük Danışman Büyüyor

McKinsey & Company, Boston Consulting Group, Bain & Company, PricewaterhouseCoopers ve Deloitte gibi firmaların hakim olduğu danışmanlık sektörü, son yıllarda şaşırtıcı bir büyüme kaydetti. Mazzucato ve Collington, dünya çapındaki danışmanlık hizmetleri pazarının şu anda yılda bir trilyon dolar değerinde olduğunu tahmin ediyor.

[Editor’s note: This is an excerpt of Planet Money‘s newsletter. You can sign up here.]

Modern danışmanlık endüstrisinin bir asrı aşkın bir geçmişi olmasına rağmen, Mazzucato ve Collington, danışman kullanımının 1980’lerden sonra gerçekten patladığını yazıyor. İşte o zaman Ronald Reagan ve Margaret Thatcher gibi daha serbest piyasa savunucuları hükümet bürokrasilerini ve düzenlemelerini ortadan kaldırmaya başladı. Bill Clinton ve Tony Blair gibi daha fazla sol eğilimli “Üçüncü Yol” lideri onların izinden gitmeye devam etti. Mazzucato ve Collington, “Kamu sektörleri, hükümetlerin daha çok işletmeler gibi işlemesini sağlamaya çalışan ve memurların yeteneklerine olan inancı azaltan bir politika gündemi olan Yeni Kamu Yönetimi inancı altında dönüştürüldü” diye yazıyor.

Hükümetler, işleri kendi başlarına yapma inancını ve kapasitesini yitirdikçe, görevleri yerine getirmelerine yardımcı olması için danışmanlara giderek daha fazla yöneldiler. Hükümetler, görünüşte her şey için danışmanları kullanmaya başladı. yeni vergi kuralları tasarlamak ile tavsiye orduları ile devlet endüstrilerinin özelleştirilmesini denetlemek BT departmanlarını yönetmek için karbon emisyonlarının nasıl azaltılacağına dair stratejiler geliştirmek.

Aynı zamanda, özel şirketler de daha kârlı hale gelmelerine yardımcı olmak için danışmanlara giderek daha fazla yöneldiler. Ve burada, Mazzucato ve Collington danışmanlıkları fırsatçı bir şekilde yıkıcı kapitalizm dalgasında sörf yapanlar olarak resmediyor. Örneğin, McKinsey & Company, Enron skandalı Ve opioid krizinden kâr elde ettiPurdue Pharma’nın OxyContin ağrı kesici satışını “arttırma”sına yardımcı oluyor.

Mazzucato ve Collington, “Elbette modern kapitalizmin tüm kötülüklerinden Big Con sorumlu değildir, ancak spekülatif finanstan kısa vadeli iş sektörüne ve riskten kaçınan kamu sektörüne kadar onun işlevsizliklerinden beslenir.”

Danışmanlara Aşırı Güvenle İlgili Sorunlar

Mazzucato ve Collington, periyodik skandallarının ve sorgulanabilir geçmiş performanslarının ötesinde, danışmanların – ve onlara aşırı güvenmenin – hem işletmeler hem de hükümet için sistemik sorunlar yarattığını öne sürüyor.

Büyük endişelerden biri, danışmanlıkların aldıkları büyük meblağlar için gerçekten gerçek değer sağlayıp sağlamadığıdır. Yazarlara göre çoğu zaman danışmanlar, kuruluşların kendilerine başvurdukları bilgi ve uzmanlıktan yoksundur. Bunun yerine, diyorlar, danışmanlar çoğu zaman sadece büyük sözleşmeleri güvence altına alacak kadar güçlü bir “değer izlenimi” yaratırlar, ancak sonuçta yaptıkları iş bundan çok daha fazlasını ifade etmez. Mazzucato ve Collington, bunu gerçekten kanıtlayacak çok fazla sağlam veriye sahip olmadan, bu “sözleşmelerin danışmanlık endüstrisinin sağladığı gerçek değerin çok üzerinde gelir elde etmesini sağladığını” iddia ediyor. Yazarlar, danışmanların yaptığı işlerin genellikle şirket içinde daha ucuza ve etkili bir şekilde yapılabileceğini öne sürüyorlar.

Ancak yazarların yazdığına göre, liderler çoğu zaman uzmanlık bilgisine ihtiyaç duydukları veya kuruma alamayacakları heyecan verici yeni fikirler istedikleri için danışmanlığa yönelirler. Bunun yerine, yazarların iddiasına göre, liderler genellikle zaten almak istedikleri tartışmalı kararlar için sadece bir lastik damga sağlamak için danışmanlara başvururlar. Yazarlar, örneğin, danışmanların işçileri işten çıkarmak ve Ar-Ge bütçelerini kısmak gibi taktiklere yeşil ışık yaktığını iddia ediyorlar. Bu kararlar kısa vadeli karları artırabilir, ancak aynı zamanda popüler olmayabilir ve bir kuruluşun uzun vadeli sağlığına zarar verebilir. Ve bu kararlar, prestijli danışmanlar tarafından desteklendiğinde ek meşruiyet kazanabilir.

Danışmanlık sektörüyle ilgili bir başka büyük endişe de çıkar çatışmalarıdır. Bazı durumlarda aynı danışmanlık firması hem düzenleyicilere hem de düzenlenenlere danışmanlık yapmaktadır. Mazzucato ve Collington, “Örneğin, iklim danışmanlığında, büyük danışmanlık firmaları aynı anda, nüfusu daha düşük emisyonlar görmek isteyen hükümetler ve iklim krizine en çok katkıda bulunan fosil yakıt şirketleri için çalışıyor.” Bu çıkar çatışmaları, şeffaflığın olmaması nedeniyle kolaylaştırılmaktadır.

Son olarak ve belki de en önemlisi, Mazzucato ve Collington, sorumlulukları danışmanlara devretme uygulamasının kurum içi çalışanların işlerinde daha iyi olma kapasitelerini zayıflattığını öne sürüyorlar. Yazarlar, “Hükümetler ve işletmeler ne kadar çok dış kaynak kullanırsa, nasıl yapacaklarını o kadar az bilirler, bu da kuruluşların içinin boşaltılmasına, zamana takılıp kalmasına ve gelişemez hale gelmesine neden olur” diye yazıyor yazarlar. Yazarlar, hükümetlerin ve işletmelerin görevleri kendilerinin yapmasının ve hatta bazen başarısız olmasının genellikle daha iyi olduğunu iddia ediyor. Bu, kurumlarının yaparak öğrenmesini sağlar.

Yazarlara göre kurumsal kapasite, bir kuruluşun daha akıllı ve daha iyi olmasına yardımcı olan kümülatif bir deneme yanılma sürecidir. Bununla birlikte, kuruluşlar kritik işleri başkalarına yaptırdıklarında, bu süreci kısa devre yaparlar. Daha da kötüsü, Mazzucato ve Collington’a göre asıl işi yapan danışmanlardan öğrenilenler genellikle kuruluşla yeterince paylaşılmaz – bu da kuruluşun ileride kullanabileceği değerli içgörüleri fiilen öğrenmediği anlamına gelir. Bunun yerine, danışmanlara bağımlı kalır.

Mazzucato ve Collington, “Sömürücü iş modelleriyle çalışan büyük danışmanlık şirketlerinin kümülatif kullanımı, yeniliği ve kapasite geliştirmeyi ve öğrenmeyi engelliyor, demokratik sorumluluğu baltalıyor ve siyasi ve kurumsal eylemlerin sonuçlarını karartıyor” diye yazıyor. “Sonuçta, kurum içi yatırım ve öğrenme eksikliği nedeniyle hepimiz bedelini ödüyoruz: kamu fonları ve diğer kaynaklar boşa gidiyor, hükümet ve iş dünyasında kararlar cezasızlıkla ve çok az şeffaflıkla alınıyor ve demokratik toplumlarımız kendilerinden mahrum kalıyor. dinamizm. Büyük Con hepimizi tehlikeye atıyor.”

Mazzucato ve Collington, “Büyük Dolandırıcılığın” hepimizi tehlikeye atmamasını sağlamak için çeşitli fikirler sunuyor. Bunlar arasında, internet ve GPS gibi kritik teknolojik buluşların Savunma İleri Araştırma Projesi Ajansı’ndaki (DARPA) hükümet çalışmalarının ürünü olduğunun kabul edilmesi, devlet çalışanlarına daha fazla güvenilmesi yer alıyor. Hükümet çalışanlarının, özel danışmanlar kadar yetenekli olabileceğini savunuyorlar. Yazarlar, danışman kullanımında hüküm sürmeyi ve kurum içi personeli güçlendirmeyi önermektedir.

Kesinlikle Olumlu ve Vurgulu Olarak Bir Danışman Kullanmanız Gerekiyorsa

Hükümetlerin veya işletmelerin danışman kullanmaya zorlandığı durumlarda, Mazzucato ve Collington, kuruluşlara, görevi yerine getirirken edinilen herhangi bir bilginin şirket içi personelle yeterince paylaşılmasını sağlayan hükümler içeren sözleşmeler oluşturmasını tavsiye ediyor.

Son olarak Mazzucato ve Collington, çıkar çatışmalarıyla mücadelede gerekli bir adım olan danışmanlık sözleşmelerinde daha fazla şeffaflık ve hesap verebilirlik sağlamak için reformlar önermektedir. Yazarlar, “Demokratik toplumlarda, hem iş dünyası hem de devlet kuruluşları – ve çalışanları – başka bir kuruluşun onlarla sözleşme yaptığında sahip olduğu çatışan çıkarları bilmek önemlidir” diye yazıyor.

The Big Con, yeni çıkan başka bir kitabın arkasında yer alıyor. McKinsey Kasabaya GeldiğindeDanışmanlık merkezi McKinsey & Company’nin sayısız skandalına ışık tutan . Şubat ayı sonlarında McKinsey, kabaca işten çıkarıldığını duyurdu. 2.000 işçi – şimdiye kadarki en büyük işten çıkarmalarından biri. Bu kötü tanıtım akışıyla, danışmanların bugünlerde kendi danışmanlığına ihtiyaçları olabilir gibi görünüyor.